Si è svolto oggi, 11 novembre, lo sciopero nazionale del settore CRM-BPO, proclamato dalle organizzazioni sindacali per richiamare l’attenzione del Governo e delle istituzioni sulla crisi che attraversa il comparto dei contact center in outsourcing.
Anche in Basilicata la mobilitazione ha visto un presidio davanti alla Prefettura di Matera, promosso da SLC CGIL, FISTEL CISL, UIL FPC UIL e UGL Telecomunicazioni. Secondo le organizzazioni sindacali, i primi dati sull’adesione allo sciopero sono positivi e confermano la preoccupazione diffusa tra le lavoratrici e i lavoratori.
Nel corso del presidio una delegazione sindacale è stata ricevuta da un rappresentante del Prefetto, al quale è stato consegnato un documento con le rivendicazioni e le richieste di intervento.
Tra le situazioni considerate più urgenti dai sindacati resta la vertenza CallMat di Matera, che coinvolge circa 350 lavoratrici e lavoratori.
Il tavolo regionale svoltosi il 10 novembre, alla presenza del presidente della Regione Basilicata Vito Bardi, dell’assessore Francesco Cupparo, dei segretari generali regionali di CGIL, CISL, UIL e UGL, delle organizzazioni sindacali di categoria e dei rappresentanti di CallMat e TIM collegati da remoto, non avrebbe fornito, secondo le sigle, le rassicurazioni attese.
In particolare, TIM avrebbe prospettato una proroga dei volumi di attività almeno fino a marzo 2027, mentre precedenti notizie indicavano una prosecuzione fino a giugno.
Per i sindacati, questo elemento conferma la necessità di superare la logica delle proroghe di pochi mesi e di arrivare a una prospettiva occupazionale più stabile.
Le organizzazioni valutano invece positivamente l’impegno assunto dal presidente Bardi a mantenere aperto il tavolo regionale e a riconvocarlo dopo il confronto ministeriale.
L’attenzione è ora rivolta al tavolo convocato per domani, 12 novembre, al Ministero delle Imprese e del Made in Italy.
Le organizzazioni sindacali chiedono che dal confronto emergano risposte «decisive, concrete e di lungo respiro» per l’intero comparto.
Secondo le sigle, la crisi del CRM-BPO non può essere affrontata limitandosi alle singole emergenze occupazionali. Servono invece una strategia industriale nazionale, regole certe per il mercato e strumenti capaci di accompagnare i cambiamenti tecnologici garantendo continuità delle attività, occupazione e valorizzazione delle competenze.
I segretari regionali di categoria Anna Russelli, Vincenzo Piccinni, Pino Giordano e Giovanni Letterelli chiedono in particolare impegni chiari sulla vertenza CallMat.
«È indispensabile che dal confronto ministeriale emergano con urgenza impegni chiari da parte di TIM e delle istituzioni, in grado di assicurare una prospettiva occupazionale stabile e duratura ai 350 lavoratori del sito di Matera», dichiarano congiuntamente.
«Le lavoratrici e i lavoratori non possono continuare a vivere nell’incertezza, in attesa di conoscere, di proroga in proroga, quale sarà il proprio futuro».
Per i sindacati, lo sciopero dell’11 novembre rappresenta quindi una richiesta unitaria di politiche industriali, responsabilità delle committenze e garanzie occupazionali che non si limitino ai prossimi mesi.
Le organizzazioni annunciano infine che continueranno a seguire gli sviluppi del confronto al MIMIT, mantenendo alta la mobilitazione fino all’individuazione di soluzioni per la salvaguardia e il rilancio del settore.
